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暖心!西安一家火锅店经理聘请几位聋人服务员,顾客纷纷点赞!

作者: 来源: 日期:2017/9/7 17:20:18 人气:116 加入收藏 标签:

西安一家火锅店里聘请了几位聋人服务员,他们不仅和顾客交流无障碍,顾客还频频为他们点赞。

 

赵月娟:“我叫赵月娟,我只能和别人用手语交流,但是我觉得自己和普通人没有差别,我也能靠自己的努力挣钱。”

在西安市北郊渭滨路的一家火锅店里,像赵月娟一样的聋人员工,还有六七位。

 

聋人服务员:“每天我都要从早上十一点工作到晚上九点半,我每天的工作是迎宾、上菜、还有打扫卫生。”

经理:“他们和顾客沟通肯定是有困难的。有一次,一个顾客要一瓶冰9度,9度我们菜单上有,但是这个“冰”就很难说清。所以我们有三种方法让聋哑服务员和顾客好交流。扇子上有顾客经常需要的一些服务,顾客指出具体的要求就行;还有一个呼叫按钮,一按这个按钮,服务员手臂上的表就会震动,就知道需要服务了。还有最传统的本子,实在不行就通过写字来交流。”

 

何经理告诉记者,在这里,聋人员工和普通员工的待遇相同,有些聋人员工的工龄长,工资还会更高。甚至有些还入了股,成了股东。

聋人服务员:“自从火锅店开业,我就在这工作,在这也工作了将近3年了。我现在每个月拿的工资比正常员工还多,我真的很开心。”

 

经理:“我有朋友是聋哑人,所以我想在我的能力之内,给他们提供一些工作机会。”

顾客:“我知道他们是聋哑人,我觉得和他们沟通没有什么问题,简单的沟通用手比划就行,我觉得挺好的。”

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